余额还有800元 会员卡怎么被注销了

本报消息（记者 周垚）昨日
，李先生致电《金报东阳》新闻热线18905791890反映：他在东阳城区某量贩KTV办理了会员卡，8天前，他和朋友来该KTV消费，却被告知此卡已被注销
。卡里还有余额800多元，一个月前
，自己还在该KTV消费过
。究竟是怎么回事
？

李先生是做电商生意的，平时喜欢和朋友、生意伙伴一起去KTV唱歌。去年10月底

，他到东阳城区一家KTV唱歌时

，看到KTV有活动，充1000元送一箱啤酒，他就在这家KTV填了表格
，办理了会员，并充值1000元
。

此后，他就经常带着朋友去这家KTV玩
，去年12月初
，他又充值了1000元。“我很喜欢唱歌，每个月都会去一两次KTV，最近一次去店里消费是去年12月中旬

，当时卡里还有800多元的余额。”李先生说。

1月17日
，他再次带着一群朋友去这家KTV唱歌，李先生拿出会员卡给工作人员时

，尴尬的事发生了。“工作人员告诉我，这张卡是没用的，已经注销了，而KTV的会员名册里
，也没有我的名字。”李先生有些纳闷。

为了不扫大家的兴，他付钱开了包厢

，让大家先去唱歌
。安排妥当后
，他又回到前台，跟工作人员查询消费记录。

“查询结果是我的卡在去年12月底有一次消费
，但那时我正好出差在外地
。”李先生说，工作人员告诉他，他的卡已经被补办了
。“可我根本就没去补办过卡
。”

他怀疑
，是其他人补办了他的卡。更让他无法理解的是
，会员卡信息变更时
，他未曾收到任何相关信息，李先生希望能得到店家的解释。

KTV工作人员经过几天的查询发现，李先生的会员卡和另一张会员卡的消费记录高度重合， 都在同一天开卡
，几次消费的包厢也都一样。

“工作人员把李先生的卡当成了其他人的卡
，当其他会员来补办会员卡时，把李先生的会员卡注销了。”该KTV工作人员说
。

目前，经过双方协商，KTV同意重新给李先生办理会员卡，并把原先卡里的余额全数奉还。昨日
，KTV已通知李先生，相关办卡手续已办妥当。